以下の通り障害が発生しており、復旧作業を行いました。お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
*追記(2021/3/4)
調査の完了に伴い、【4.障害原因、5.再発防止策】を追記しました。
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1.期間
2020/03/03 07:15 ~ 2020/03/03 08:19 JST (64分間)

2.対象
障害期間中にG123サービスにログインしようとした全てのお客様

3.内容
G123プラットフォームの全てのサービスにログインできない

4.障害原因
クラウドプロバイダーからのファイアウォールの新バージョンに関しての情報共有漏れによる対応不備。

5.再発防止策
クラウドプロバイダーなど全ての第三者のシステム更新情報の情報共有経路と対応ステータスに定期ヘルスチェックとモニタリングを追加
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今後同様の障害が発生しないよう、再発防止に努めさせていただきます。

以上、謹んでご報告申し上げます。